Tilaaminen ja toimitukset, sekä noutopiste

Olemme lomalla. Paluu töihin on odotettavissa juhannuksen paikkeille tai heinäkuun alkuun. Sähköpostiin voit laittaa viestiä reissun aikanakin. Teen täydennystilauksen ennen lomaltapaluuta niin loman aikana tilatut asiat saadaan heti liikkeelle.

Voimme olla poissa töistä entistä pidempiä aikoja. Ennakointia peliin kiitos. Tarkoitus on ehtiä käyttää rästiin jääneet lomat, ennen kuin päädytään eläkkeelle. Eläkkeelle jäädään näillä näkymin jossain vaiheessa 2023-2026 suunnalla.

Usein kysytyt kysymykset:

* Miten voi tilata ?
- Sähköpostilla tai puhelimella. Ostoskoria tai nettikauppaa ei ole.

* Voinko hakea tuotteet kaupasta ?
- Kyllä, mielellään, kunhan sovit etukäteen osat ja ajan. Noutopiste on auki vain pyydettäessä.

* Miten lähetätte ?
- Postissa.

* Miten maksan ?
- Pankkitilille etukäteen tai jälkivaatimuksella, eli kun noudat paketin postista.

* Mitä lähetys maksaa ?
- 5 euroa etukäteen maksetut pikkunippelit. 10 euroa alkaen paketit. Katso alta tarkemmin.

* Miksi puhelin on joskus kiinni keskellä työpäivää ?
- Vapaapäivinä ja ruokatunnilla ja postikeikalla puhelin on kiinni. Yritä uudestaan.

* Voiko tuotteen palauttaa ?
- Kyllä, mutta jätä mieluummin ostamatta, ellet ole varma mitä teet. Aina kannattaa kysyä.
- uudet vanteet ja merkkikohtaiset kaasutinsarjat ovat aina tilaustavaraa eikä niissä ole mahdollisuutta palautukseen eikä vaihtoon.


Tili Osuuspankki FI8457108320035523 Free Technics Oy

Tiedustelut onnistuvat hyvin sähköpostilla tai soittamalla. Neuvoakin saa, ja kannattaa kysyä. Meillä on aikaa. Tämä on meille enemmän harrastus kuin työ. Ehkä juuri työn luonteesta johtuen meillä ei ole virallista pysyvää työaikaa. Joku voisi sanoa että meillä töitä tehdään silloin kun sattuu huvittamaan, eikä olisi kovin väärässä.


Puhelinmyynti on avoinna yleensä aamupäivällä klo 10 jälkeen. Iltapäivällä puhelin voi olla suljettuna viidestä minuutista muutamaan tuntiin. Älä loukkaannu vaikket heti tavoittaisi puhelimella. Sähköpostilla voit aina laittaa asiasi edistymään. Puhelin on pois päältä ruokatunnin lisäksi myös vapaapäivinä ja lomalla ja satunnaisesti myös keskellä työpäivää kun pakkaamme päivän tilaukset matkaan tai autamme käyvät asiakkaat. Usein torstaisin kesäkeleillä voimme viettää vapaapäivää jolloin puhelin on kiinni kokopäivän tai aukeaa vasta myöhemmin iltapäivällä. Nettisivujen yläreunan pikatiedoitteesta näet jos kyseessä on vapaapäivä tai loma. Vaikka olemme old-skool paja, suunta meilläkin on menossa pienempään puhelinpalveluun ja keskittymässä enemmän sähköpostiin.

Kivijalkakauppa vanhassa osoitteessa on nykyään noutopiste jossa ei ole jatkuvaa päivystystä. Avoinna vain pyydettäessä. Pankkikortti ei toimi. Huomaa että siellä ei ole perusvarastoa, vaan tuon tullessani pyytämäsi osat. Paikka on sama kuin viimeiset 30 vuotta. Navigaattorilla löytää parhaiten osoitteella Vihnetie 2, Kaarina. Tontti on Jussinpellontien ja Vihnetien kulmassa. Ei jatkuvaa päivystystä. Tulemme paikalle kun sovitaan, teemme useimmiten töitä etänä, emmekä joka päivä pääse kohdalle. Soita tai laita viestiä niin sovitaan etukäteen aika joka sopii molemmille. Free Technicsin noutopiste on tutun hallin Turun puolen päädyssä. Saman hallin Helsingin puolen päätyyn on muuttanut alan verstas. Nenifab. Tsekkaa kotisivut: https://nenifab.com/
 
Tilaukset onnistuu joko soittamalla tai sähköpostilla. Kotisivuiltamme löydät tärkeimmät tuotteet. Ainakaan tällä hetkellä nettikauppaa ja ostoskoria ei ole tarjolla. Kaikkea, mikä netissä on esillä, ei ole heti varastossa, vaikka huiman paljon kummallistakin osaa on varastossa heti lähtövalmiina. Jatkuvasti on saatavilla myös tavaraa jota ei nettisivuilta löydy. Kysy. Tärkeimpiin kaasuttimiin yleiset varaosat ja suuttimet löytyvät lähes kaikki heti varastosta. Postin toimitukset eivät ole yhtä nopeita kuin ennen, eli ole ajoissa liikkeellä. Minimiostos postiennakolla lähetettynä 50 euroa. Pienemmätkin tilaukset onnistuu, kun ne maksaa etukäteen tilillemme.

Toimitukset onnistuvat postin kautta. Matkahuolto on jätetty pois vaihtoehdoista. Posti ei ole perillä yhtä nopeasti kuin aikoinaan. Viikonkin rahtiaika on nykyään mahdollinen. Ole ajoissa liikkeellä. Mekään ei toimita yhtä nopeasti kuin aikoinaan. Saatetaan olla lomailemassa tai etätöissä juuri sinä päivänä kun päätät tarvita jotain. Ennakointia peliin kiitos. Lähetyksen seurantanumeron saat kysymällä ja usein kysymättäkin. Paketeissa ja postiennakkolähetyksissä on aina seurantanumero. Kirjeissä sellaista ei ole. Lähetämme postiennakolla, eli maksat ostoksen sitten kun haet paketin postista tai matkahuollosta. Minimiostos postiennakolla lähetettynä 50 euroa. Pienemmätkin tilaukset onnistuu, mutta ne pitää maksaa etukäteen tilillemme. Joistakin tilaustuotteista tarvitsemme ennakkomaksun. Voit maksaa minkä tahansa ostoksen etukäteen Osuuspankin tilillemme IBAN FI8457108320035523, BIC OKOYFIHH. Silloin saat rahdin selvästi edullisemmin postiennakkoon verrattuna. Emme lähetä tavaraa laskuun, eikä tällä hetkellä liikkeessämme voi maksaa pankki- tai luottokortilla.  
  
Lähetysten hinnat 2023 postin hinnat:
Voit halutessasi maksaa ostokset etukäteen tilillemme, jolloin säästät postiennakko kulut. Postipaketit noudetaan postista.  Postiennakkokirjeitä emme yleensä lähetä, vaan kirjeen kokoiset ostokset pitää maksaa etukäteen tilillemme. Sen jälkeen osat tulevat kirjeessä suoraan kotiin. 

- Kirje enintään 250 gr, max 30 mm paksu. Kirje 6 euroa.
- Pikkupaketti, kirjeen kokoinen max 30mm jossa seuranta. 7 euroa.
- Paketti enintään 2 kg. Paketti postissa 10 euroa. Postiennakolla 20 euroa.
- Paketti enintään 5 kg. Paketti postissa 12 euroa. Postiennakolla 22 euroa.
- Paketti enintään 10 kg. Paketti postissa 14 euroa. Postiennakolla 24 euroa

Palautukset eivät ole ongelma. Palautuksia ei juurikaan tule, koska meillä on aikaa varmistaa että asiakas saa oikean osan. Tarjoamme palautukseen paremmat ehdot kuin mitä vaaditaan. Uuden tuotteen palautuksessa on syytä varmistaa että tuote on edelleen sellaisessa kunnossa, että kehtaamme sen edelleen myydä uutena. Kaikki varastotavarat on aina mahdollista palauttaa tai vaihtaa. Poikkeus on asiakasta varten tehdyt tilaukset jotka ei kuulu varasto-ohjelmaamme, esimerkiksi merkkikohtaiset viritys- ja korvauskaasutinsarjat. (n.200 erilaista) Näitä ei pystytä järkevästi palauttamaan tullirajan yli eikä myöskään varastoida meillä. Samoin uudet vanteet jotka ovat aina tilaustavaraa ja toimitetaan euroopasta suoraan asiakkaalle. Vanteissa ei ole mahdollisuutta palautukseen eikä vaihtoon. Postitusosoite meille: Viitahaperonkuja 9, 20780 Kaarina: Käyntiosoite Jussinpellontie 2 / Vihnetie 2. Myymälä auki vain sovittaessa.